Перед практикой
Уровень B1. Понимаю жалобу и предлагаемое решение. Прочитай объяснение ниже, затем переходи к прослушиванию.
На что обратить внимание
При жалобе различай саму неисправность и предлагаемое решение. Refund — возврат денег, replacement — замена, repair — ремонт. Could you arrange…? — просьба организовать действие. Не путай обещание проверить с обещанием заменить.
Прослушивай фразу до открытия ответа. После разбора нажимай «Дальше» сам — здесь нет таймера.
Тексты и переводы всех 12 записей
Сначала пройди упражнения на слух. Здесь можно проверить трудные места и повторить фразы после урока.
The heating has stopped working, and the flat is freezing.
Отопление перестало работать, и в квартире очень холодно.
We can offer a replacement, but not a refund.
Мы можем предложить замену, но не возврат денег.
The delivery arrived, but one item was missing.
Заказ доставили, но одного товара не хватало.
Someone will come to repair the leak tomorrow.
Завтра придёт мастер устранить протечку.
Could you arrange a collection for the damaged chair?
Не могли бы вы организовать вывоз повреждённого стула?
I have already tried restarting the router.
Я уже пробовал перезагрузить роутер.
Please keep the receipt as proof of purchase.
Пожалуйста, сохраните чек как подтверждение покупки.
The warranty covers parts but not accidental damage.
Гарантия покрывает детали, но не случайные повреждения.
The tap is still leaking.
Кран всё ещё течёт.
Could you check the connection?
Не могли бы вы проверить соединение?
I would prefer to have it repaired.
Я бы предпочёл, чтобы это отремонтировали.
Thank you for sorting this out.
Спасибо, что решили эту проблему.